Oświadczenie o prywatności (Polityka prywatności)
ULEN.PL – sklep internetowy prowadzony przez ULEN FINANCE Sp. z o.o.
Dokument obowiązuje od 03-07-2025
Niniejsze oświadczenie spełnia wymogi Rozporządzenia (UE) 2016/679 („RODO/GDPR”) oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Jeśli cokolwiek budzi Twoją wątpliwość, skontaktuj się z nami na biuro@ulen.pl.
1. Administrator danych
ULEN FINANCE Sp. z o.o.
ul. Szpitalna 44, 95-200 Pabianice, Polska
KRS 0001177386 NIP 7312092240 REGON 541934778
e-mail: biuro@ulen.pl
Administrator nie powołał Inspektora Ochrony Danych. W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych możesz pisać na podany wyżej adres e-mail (osoba upoważniona: Sylwester Ulężałka).
2. Zakres i cele przetwarzania danych
| Cel | Podstawa prawna (RODO) | Zakres danych |
|---|---|---|
| Realizacja zamówienia (zakup, płatność, wysyłka, faktura) | art. 6 ust. 1 lit. b (umowa) | imię, nazwisko, adres dostawy, telefon, e-mail, NIP / nazwa firmy |
| Obsługa reklamacji, zwrotów i roszczeń | art. 6 ust. 1 lit. c (obowiązek prawny) art. 6 ust. 1 lit. f (prawnie uzasadniony interes) | jak wyżej + numer zamówienia, numer rachunku bankowego |
| Prowadzenie ksiąg rachunkowych | art. 6 ust. 1 lit. c (obowiązek prawny) | dane z faktury |
| Marketing e-mail/SMS (newsletter, kody rabatowe) | art. 6 ust. 1 lit. a (zgoda) | imię, e-mail, telefon |
| Reklama i remarketing online (Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads) | art. 6 ust. 1 lit. f (uzasadniony interes) | ID ciasteczka, adres IP, dane urządzenia |
| Analityka serwisu (Google Analytics 4, Hotjar) | art. 6 ust. 1 lit. f | zagregowane dane o ruchu (bez identyfikacji osoby) |
Nie prowadzimy zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołującego skutki prawne; stosujemy wyłącznie profilowanie marketingowe służące dopasowaniu reklam.
3. Źródła danych
Dane otrzymujemy bezpośrednio od Ciebie podczas:
- składania zamówienia,
- zapisu na newsletter,
- kontaktu e-mailowego lub telefonicznego.
Dane techniczne (cookie, identyfikatory reklamowe) zbierane są automatycznie przez używane narzędzia analityczne i reklamowe.
4. Odbiorcy danych
| Kategoria odbiorcy | Cel przekazania |
|---|---|
| Operator płatności: Przelewy24 (PayPro S.A.) | obsługa płatności online |
| Firmy kurierskie: InPost, GLS, Raben | dostawa przesyłek |
| Dostawca hostingu: OVHcloud | utrzymanie serwera sklepu |
| System ERP: BaseLinker | integracja zamówień, magazyn, faktury |
| Biuro rachunkowe | rozliczenia podatkowe |
| Platformy reklamowe: Google LLC, Meta Platforms Ireland, TikTok Technology Ltd. | wyświetlanie reklam, remarketing |
(Dane mogą być też przekazane prawnie uprawnionym organom, gdy wymagają tego przepisy).
5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Dane techniczne (cookiemarketingowe) mogą trafiać do serwerów Google LLC i Meta Platforms, Inc. w USA. Transfer odbywa się na podstawie Standardowych Klauzul Umownych (SCC) zaakceptowanych przez Komisję Europejską.
6. Okres przechowywania
| Rodzaj danych | Okres |
|---|---|
| Dane transakcyjne (zamówienia, faktury) | 5 lat podatkowych + 1 rok (zabezpieczenie roszczeń) |
| Dane marketingowe (newsletter) | do momentu cofnięcia zgody |
| Dane w cookies analitycznych | zgodnie z ustawieniami narzędzia (maks. 26 miesięcy) |
7. Twoje prawa
Masz prawo do:
- dostępu do danych, sprostowania, usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”),
- ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych,
- sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie,
- cofnięcia zgody marketingowej w dowolnym momencie,
- złożenia skargi do Prezesa UODO.
Realizacja praw: napisz na biuro@ulen.pl – odpowiemy najpóźniej w 30 dni.
8. Pliki cookie
Serwis używa plików cookie w celach:
- Niezbędnych – działanie koszyka, logowanie.
- Analitycznych – Google Analytics 4 (anonimizacja IP).
- Marketingowych – Meta Pixel, TikTok Pixel, Google Ads Remarketing.
Przy pierwszej wizycie wyświetlamy baner pozwalający zaakceptować lub odrzucić kategorie cookies (Complianz). Ustawienia można zmienić później w Polityce cookies.
9. Zmiany dokumentu
Treść Oświadczenia może ulec zmianie np. w razie: aktualizacji przepisów, uruchomienia nowych funkcji sklepu, zmiany podmiotów przetwarzających.
Aktualna wersja będzie zawsze dostępna na stronie https://ulen.pl/polityka-prywatnosci.